iOS 16、iPadOS 16でのVR映像 視聴不具合について

2022年9月13日

いつもベースボールLIVEアプリをご利用いただき、ありがとうございます。

iPhone 向け iOS 16、iPad 向け iPadOS 16にてベースボールLIVEアプリでVR映像を視聴の際に以下の事象が発生する可能性がございます。

【発生事象】
VR映像を視聴時に音声のみが流れて映像が再生できない

【対象機種】
iPhone 向け iOS 16、iPad 向け iPadOS 16にアップデートを行ったiPhoneまたはiPadの一部機種
※Androidについては本事象は発生せず正常にご利用いただけます

【対処方法】
誠に恐れ入りますが、以下の対応を行うことでベースボールLIVEアプリでVR映像を視聴いただけます
(1)iPhone 向け iOS 16、iPad 向け iPadOS 16へのアップデートをお控えいただく
(2)iPhoneまたはiPadにおいて自動アップデートをオフしていただく
※自動的にiOS 16、iPadOS 16へアップデートされなくなります

【iOS 16、iPadOS 16へアップデートされた場合】
iOS 16、iPadOS 16へアップデートされた場合はサービスからのお知らせをお待ちください

この度はご不便とご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
本事象につきまして改善目途がたち次第、ただちにお知らせいたします。
iPhone 向け iOS 16、iPad 向け iPadOS 16へアップデートされていない場合、本事象は発生いたしませんのでご検討いただければと存じます。